一、如果还没有取票，可以在开车前30分钟之前，在手机客户端上退票。30分钟以内，必须到火车站售票厅办理退票手续。如果已经取票，开车前到售票厅办理退票手续。

二、步骤如下

1、在手机上找到火车票购票应用程序，并登录订票的账号。选择【订单查询】，然后选择【已完成订单】，再然后选择【未出现订单】并点击一下进入下一选项。

2、查询未出行订单有两种方式：1.按订票日期查询；2.按乘车日期查询。进入到未出行订单结果中，根据自己的情况选择要退的订单，点击一下即可进入下一选项。

3、这时进入订单详情中，选择退票，看到下面蓝色退票按钮点击一下。确认退票窗口中，应先看看下面的说明，和退票手续费的计算方式。

手机怎么退票火车票 扩展资料

1、打开自己的手机12306。

2、把【订单】按开，敲开【已支付】字样。

3、敲开带有【已支付】字样的车票。

4、点按【退票】字样，勾选要退的火车票，小手指点【确定退票】。

5、看到【确定】，小手指点下。

6、看到【退票成功】了，钱就会自动返还到支付账户。

手机怎么退票火车票 扩展资料

1、在手机微信的我页面上点击支付。

2、然后点击页面上的火车票机票。

3、点击页面下方的订单。

4、点击车票订单。

5、点击页面上的我要退票。

6、最后点击确认退票即可。